Kontakt Pro-dress

Hvis du har kjøpt noe eller fått noe i gave som du vil bytte skal du sende varen du har i retur og lage en ny bestilling på hjemmesiden i f. eks en annen størrelse. Varen skal være ubrukt og i fin stand når den returneres. Vi vil alltid tilbakebetale beløpet til kortet som er brukt i bestillingen. Vi kan dessverre ikke tilbakebetale beløpet til et annet kort eller kontonummer enn det som er blitt brukt til å betale med. Hvis du mangler følgeseddelen er det viktig at du legger med en lapp der du noterer ordrenummeret og navn sånn at vi kan finne bestillingen i systemet. Eventuelt skriv ut fakturaen/kvitteringen.

For å sende retur benytter du den medfølgende returetikett. Hvis du ikke har denne kan vi sende deg en på mail som du kan printe. Det koster 99kr å benytte returetiketten og beløbet trekkes fra ved utbetaling av dine returer.

Hvis du ønsker å benytte egen fraktmetode sendes returen til: Pro-dress, Bjørumsveien 15, 4820 Froland

Det er svært viktig at du velger levering på adressen og vi anbefaler sporbar forsendelse

Vi bytter ikke varer. Det betyr at hvis du er mottaker av en gave og gjerne vil bytte gaven, skal du legge inn en ny bestilling på det du gjerne vil ha i stedet for. Det som ikke passer/du ikke vil ha kan du sende retur til oss og så lager vi en kreditnota på bestillingen. Varen skal være ubrukt og i fin stand når den returneres.

Vi vil alltid tilbakebetale beløpet til kortet som er brukt i bestillingen. Vi kan dessverre ikke tilbakebetale beløpet til et annet kort eller kontonummer enn det som er blitt brukt til å betale med. Du skal derfor selv avtale med giveren hvordan dere ordner med tilbakebetalingen av en gave i ettertid. Hvis du mangler returpapirer på gaven, er det viktig at du legger med en lapp der du noterer ordrenummeret sånn at vi kan finne bestillingen i systemet. Eventuelt skriv ut fakturaen.

For å sende retur benytter du den medfølgende returetikett. Hvis du har bestilt før vi hadde returetikett eller har mistet den du fikk ber vi deg sende en mail så sender vi en til deg på mail som du kan printe.

Det koster 99kr å benytte returetiketten og beløbet trekkes fra ved utbetaling av dine returer.

Hvis du ønsker å benytte egen fraktmetode sendes returen til: Pro-dress, Bjørumsveien 15, 4820 Froland

Det er svært viktig at du velger levering på adressen og vi anbefaler sporbar forsendelse.

Alle varer som du kjøper på Pro-dress sendes fra vårt lager i Danmark. Dog har vi et norsk registrert selskap som gjør at du betaler norsk moms ved kjøp og det tilkommer ingen toll eller andre gebyrer utover det du betaler hos oss, på lik linje som å handle fra andre norske nettbutikker.

Ja. Når du har lagt dine varer i kurven, utfylt dine opplysninger og valgt fraktmetode får du mulighed for å betale med kredittkort, PayPal eller Vipps (eller faktura hvis du er registrert fakturakunde).

Nei.

Vårt lager er i Spjald, Danmark. Vi har heller ikke en fysisk butikk men opererer som ren netthandel.

Nei, men du kan ALLTID returnere dem og få pengene tilbake - også på nedsatte varer, såfremt varen er ubrukt og i original emballage.

Man skal utfylle den medfølgende følgeseddel og sende retur til oss. Vår returadresse er: Pro-dress, Bjørumsveien 15, 4820 Froland.

Så snart vi har behandlet returen blir pengene tilbakeført til det betalingsalternativet som ble brukt til å betale ordren.

For at få en ny/annen vare skal du lage en ny bestilling på vår hjemmeside.

Måten du bestiller vareprøver på er at du bestiller klærne i nettbutikken og betaler. Vi sender varerne til deg og hvis du så ikke ønsker å beholde klærne sender du det retur og vi krediterer beløbet (setter pengene tilbake på ditt kredittkort).

Leveringstiden avhenger av om en vare er på lager her i huset eller om det er en bestillingsvare.

Du kan ut for hver størrelse se lagerinformasjonen omkring varen. Står størrelsen med teksten ''På lager'' betyr det at varen er på vårt lager - som f. eks. våre restpartier. Står størrelsen med f. eks ''sendes fra vårt lager om 4-5 dager'' betyr det at det er bestillingsvarer som vi skal ha hjem fra vår leverandør før vi sender det til deg. Dagene som er angitt er det antall hverdager det går til vi har varen i huset - så snart alle varene i bestillingen er samlet her, sender vi den herfra.

Vi sender herfra hver mandag og torsdag ettermiddag, leveringstiden er 1-5 hverdager etter disse dagene.

Du skal velge bomull hvis du f. eks arbeider med sveisning eller hvis du ikke tåler tøy med polyester.

Du skal være oppmerksom på:

- Bomull krymper mer ved vask.

- Bomull taper fargen med tiden og bliver hurtigere mindre pent og fnuldrete.

- Bomull er som regel kraftig i kvaliteten da det ikke er så sterkt som polyester.

- Bomull blir som regel mere krøllete ved vask.

Vi har ikke prissammenligning.

Hvis du ønsker å kjøpe et større parti som firma- eller foreningskunde, ta kontakt med oss slik at vi kan gi deg et tilbud.

Allerede før du bestiller hos oss, kan du se når vi forventer å sende deg pakken. Det finner du når du velger størrelsen på varen du ønsker og i handlekurven. Vi skriver det alltid på ordrebekreftelsen.

For eksempel kan det stå "Forventet forsendelse 9/1-13/1". Det betyr at vi forventer å sende din pakke tidligst 9/1 og senest 13/1.

Hvis det står "Sendes snarest mulig" og du bestiller på en ukedag før kl. 11, sender vi pakken samme dag som du bestiller.

Etter at pakken er sendt er leveringstiden vanligvis 2-7 dager, alt ettersom hvor i landet pakken skal sendes.